Международный аэропорт Шереметьево открыл прием заявок на участие в ежегодной программе «Секретный пассажир». Об этом сообщает издание «АвиаПорт».
«Программа разработана аэропортом в 2010 году с учетом параметров глобального исследования уровня качества обслуживания в аэропортах мира. «Секретный пассажир» позволяет изучить мнения респондентов на всех этапах прохождения пред- и послеполетных формальностей и улучшить сервис в соответствии с ожиданиями клиентов и международными стандартами», — говорится в сообщении.
Стать «тайными агентами» могут граждане России и других государств, достигшие 18 лет. Отдельный чек-лист разработан для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Для регистрации в программе необходимо заполнить заявку на участие, размещенную на сайте.
Согласно условиям, чем больше чек-листов заполнит пассажир, тем более высоки его шансы на победу в программе. Программа действует до 3 декабря 2021 года.
«Первой десятке участников вручается именная карта на бесплатное обслуживание в бизнес-залах аэропорта на следующий календарный год. Участникам, приславшим не менее 20 чек-листов, и респондентам с ограниченными возможностями здоровья, направившим не менее 5 чек-листов, вручаются фирменные поощрительные сувениры», — добавляет издание.

Свежие комментарии